MAEMDU (en adelante, «La Tienda»), con domicilio para oír y recibir notificaciones en la República Mexicana y sitio web oficial maemdu.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:
1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, las cuales son estrictamente necesarias para el servicio de comercio electrónico que solicita:
- Gestión de compras: Procesar, validar y completar las órdenes de compra de los productos innovadores adquiridos en nuestra plataforma.
- Logística y entrega: Compartir sus datos de envío con proveedores de mensajería para garantizar que sus paquetes lleguen a su domicilio en el lapso prometido de 3 a 6 días hábiles en México.
- Procesamiento de pagos: Vincular sus datos de facturación y pago a través de pasarelas seguras y autorizadas como Mercado Pago.
- Atención al cliente: Brindar soporte técnico, aclaraciones, devoluciones o seguimiento a sus solicitudes a través de nuestra sección de contacto.
De manera secundaria, utilizaremos su información para enviarle notificaciones de nuevos productos, lanzamientos tecnológicos y ofertas exclusivas de Maemdu. Si usted no desea recibir este contenido publicitario, puede solicitar la baja enviando un correo a nuestro equipo de soporte.
2. ¿Qué datos personales recabaremos?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos:
- Nombre completo y apellidos (para la identificación de la cuenta y la guía de envío).
- Dirección de correo electrónico (para el envío de comprobantes de pago y rastreo de pedido).
- Teléfono de contacto (fijo o celular, requerido por las empresas de paquetería).
- Domicilio completo de entrega (Calle, número exterior/interior, colonia, código postal, municipio/alcaldía y estado dentro de México).
- Datos fiscales (en caso de requerir factura digital SAT).
Nota importante: La Tienda NO almacena ni tiene acceso a los datos de sus tarjetas de crédito o débito. Todas las transacciones bancarias se procesan de forma externa y encriptada mediante la infraestructura de Mercado Pago.
3. Transferencia de datos personales
Le informamos que sus datos personales son compartidos exclusivamente con las empresas de logística y transporte contratadas para realizar la entrega física de sus productos, así como con las autoridades competentes en los casos previstos por las leyes mexicanas aplicables.
4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar una solicitud directamente a nuestro departamento de atención al cliente a través del formulario de la página de Contáctenos.
5. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos innovadores que ofrecemos, o por cambios en nuestros modelos de operación. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre estos cambios a través de actualizaciones directas en esta misma sección de nuestro sitio web.
Última actualización: Mayo de 2026.